IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

 Tiendas Lupita LDM S.A. de C.V. ( como el “Responsable”), con domicilio en calle Josefina Echeverría #25, Colonia San Miguel, Lagos de Moreno, Código Postal 47420, Jalisco.

DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS POR EL RESPONSABLE: 

A. Datos personales obtenidos directamente de Usted. 

La información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha proporcionado directamente, por ejemplo, a través de la creación de su cuenta, nuestros sitios web, tienda virtual, aplicación móvil, plataforma de WhatsApp, en nuestras tiendas físicas, etc. Los datos personales tratados son los que a continuación se indican: 

 I. DATOS PERSONALES 

Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC. 

Número telefónico, fijo o celular. 

Edad. 

Fecha de nacimiento. 

Talla de ropa y/o calzado. 

Información Postal.

II. DATOS FINANCIEROS 

Información de pago (Número de tarjeta, su nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad). 

Clave bancaria estandarizada (CLABE) 

Dirección de facturación. 

FINES CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES 

Los datos personales que recopila Tiendas Lupita LDM S.A. de C.V., cuando se registra por primera vez se utilizarán para fines de identificación y autenticación en todos los servicios de Tiendas Lupita, por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar del mundo y dispositivo. Utilizamos y analizamos esta información personal, como finalidades primarias incluyen:

• Verificar su identidad e información.
• Integrar su expediente.
• Actualizar su información en nuestra base de datos.
• Analizar su capacidad y calificación crediticia para la contratación de una línea de crédito.
•  Gestionar pagos derivados de su crédito y la cobranza derivado de la relación jurídica.
• Mantenimiento de la relación jurídica que se genere.
• Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio.
• Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar, coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE).
• Prestar los servicios solicitados y llevar a cabo la venta de productos solicitados por usted (incluyendo sin limitar los servicios de venta física, por teléfono e internet).
• Entregarle en la tienda y/o a domicilio de sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos.
• Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios.
• Devolución y/o cambio de productos.
• Emisión de facturas.
• Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades.
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatoria.
• Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias como cliente.
• Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros.
• Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle por diversos medios nuestras promociones, noticias, agradecimientos, felicitaciones, ofertas derivado a la relación con nosotros.
• Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.
• Invitarle a participar en nuestros eventos, campañas, rifas, sorteos y concursos, en caso de resultar ganador contactarlo para entregar del premio.
• Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información y revistas.
• Ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, líneas de crédito. 
• Fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.
• Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información.
• Fines de uso de imagen en medios publicitarios y de apoyo, imagen corporativa, mercadotecnia, campañas publicitarias, videos/fotografía y publicaciones en cualquier otro medio de comunicación.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: contacto@tiendaslupita.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

Las transferencias realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

9. USO DE COOKIES.

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del Responsable, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Hacemos notar que las páginas de internet del Responsable no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte. Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos respectivos a cada navegador, sin embargo, debe tomar en cuenta que desactivarlas podría limitar el funcionamiento que ofrece la plataforma.

9. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet www.tiendaslupita.mx, la aplicable en todo momento.

En caso de que el Responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del Responsable.